Neste episódio do Leituras Conectivas, temos o livro ISTO É DESIGN THINKING DE SERVIÇOS (Marc Stickdorn e Jakob Schneider) apresentado por Kleber Nóbrega, e o livro ISTO É DESIGN DE SERVIÇO NA PRÁTICA (Marc Stickdorn, Markus Hormess, Adam Lawrence, Jakob Schneider), apresentado por Judson Gurgel Nóbrega. Os debates são moderados por Flávio Nerva.
Professor e Pesquisador (UFERSA)
Criador e Coordenador do Leituras Conectivas
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